生涯お付き合い頂ける会社を目指して
商いとは、ズバリ、お得意さんづくり
そのコツを教えて頂いたのは、あの家電の経営の神様でした。
技術畑の主人の夢を叶える為に、商いは素人でしたが努力を積み重ねました。
お客様を増やす努力は、大切ですが、生涯のお得意さんになって頂けるように守ることが、肝心です
家電時代から、不動産、建築と、椎葉村に至るまで、私達のファンになって頂くことが、お得意さんなわけです。
こちらの二人のお客様は、今年90歳、
創業当時からのお客様で、私達夫婦のことは、まるで個人情報漏れ放題、何でも知って頂いております。
毎日のようにアンテナショップに、椎葉の物産お買い求めに来てくださり、下の写真の御父様は、うちの大株主ぐらいお世話になっています。
父と母のような優しい人達に、死ぬまで宜しくねと言われ、商いとは親切、丁寧、飽きられない事だと、経営の神様のお声が。
創業50年。愛されたお得意さまは、椎葉村の人口2500人の２倍は、遥かに超えています。
でも、主人が何時も言います✨
最近は、情が無くなった。
「あんたの頼みなら、ヨッシャ！！分かった」
こんな鼓舞激励して下さる、お得意さんが、高齢につき、減少しつつあります。
